Doanh nghiệp với văn hóa Đồng phục

Cùng với sự phát triển của xã hội hiện đại, ngày nay, văn hóa đồng phục đã trở thành một thứ “mốt” không chỉ trong các cơ quan, đơn vị hành chính nhà nước mà còn trong rất nhiều các doanh nghiệp. Nó thể hiện nét đặc trưng cho môi trường làm việc, tính chất công việc hoặc thương hiệu… của đơn vị hay doanh nghiệp đó.

Đồng phục cần được cân nhắc sao cho phù hợp với đặc trưng của từng DN

Cũng như logo, đồng phục công sở thuộc về lớp văn hóa “tầng bề mặt” của cơ quan, doanh nghiệp. Tuy nhiên, nó lại có một tầm quan trọng nhất định trong việc góp phần tạo nên đẳng cấp và thương hiệu doanh nghiệp.

Không tách rời khỏi văn hóa “ăn, ở”. Văn hóa “mặc” đã hình thành cùng với sự ra đời và phát triển của xã hội loài người. Tuy nhiên ở mỗi một phạm vi địa lí khác nhau hay trong từng thời kì khác nhau của lịch sử, văn hóa “mặc” lại mang những nét đặc trưng thể hiện phong tục tập quán hay những nét sinh hoạt mang bản sắc riêng độc đáo của từng khu vực, từng thời kì.

Nói đến văn hóa “mặc”, giờ đây người ta không chỉ nghĩ đến nhu cầu về làm đẹp mà nó còn thể hiện những nhu cầu khác có tính cụ thể và thực tế hơn, đặc biệt là trong môi trường kinh doanh. Điều đó trả lời cho câu hỏi “đẹp” để làm gì và “đẹp” mang lại điều gì. Văn hóa đồng phục là một cách thể hiện điều đó.

Trong thời đại văn minh công nghiệp hiện nay, văn hóa đồng phục, có thể coi là một trong những nét đẹp thể hiện bản sắc và đặc trưng của thời đại mới, thời đại của nền kinh tế thị trường sôi động, của văn hóa doanh nghiệp thời hội nhập với những nhu cầu mạnh mẽ và bức thiết trong việc thể hiện cá tính và thương hiệu của mình. Chính vì lí do đó mà sự chú trọng nhiều hơn đến hình thức của các doanh nghiệp là hết sức dễ hiểu. Trang phục phản ánh lịch sử xã hội nhiều khi còn chính xác hơn các phương tiện khác. Do đó sự góp mặt của đồng phục chính là một “cánh cửa mở” của con đường văn hóa, của một xã hội văn minh và hiện đại.

Đồng phục trong mỗi doanh nghiệp không đơn thuần chỉ là “sự lặp lại giống nhau”, ngược lại, ẩn chứa bên trong sự “giống nhau” ấy còn rất nhiều ý nghĩa sâu sắc. Nó là sự thể hiện của tinh thần hòa đồng, đoàn kết và tính chuyên nghiệp, đóng vai trò tạo nên sức mạnh tập thể lớn lao. Chỉ cần nhìn vào bộ đồng phục của một công ty, một đơn vị nào đó người ta có thể “nhận diện” ra được bạn là ai, tính chất công việc của bạn ra sao, môi trường làm việc như thế nào, hoặc doanh nghiệp của bạn làm ăn phát đạt hay thua lỗ …

Không chỉ như vậy, đồng phục đẹp còn cho thấy trình độ văn hóa cũng như thẩm mĩ của cán bộ nhân viên một doanh nghiệp, nó là “diện mạo” tạo nên ấn tượng tốt cho hình ảnh doanh nghiệp đó, đồng thời đóng góp một phần không nhỏ vào thành công của họ. Thiết kế đồng phục cho nhân viên là một cuộc đầu tư có lãi đối với doanh nghiệp, bởi họ chính là những công cụ quảng bá thương hiệu hữu hiệu nhất và có sức thuyết phục nhất. Khoác trên mình bộ đồng phục mang “thương hiệu” của công ty, nhân viên đi tác nghiệp khắp nơi và bất kể đến môi trường nào anh ta cũng được “nhận diện”, và nhờ đó mà doanh nghiệp ấy sẽ có thêm nhiều đối tác, khách hàng mới.

Một doanh nghiệp cùng với việc đi xây dựng những giá trị văn hóa “tầng gốc, tầng sâu…” như triết lí kinh doanh, niềm tin, chuẩn mực đạo đức, hành vi … thì việc chú trọng vào các giá trị thuộc “tầng bề mặt” cũng vô cùng cần thiết và quan trọng, bởi vì nó là yếu tố giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc quảng bá và khẳng định bản sắc, truyền thống cũng như thương hiệu của mình.

Tuy nhiên xây dựng văn hóa đồng phục trong doanh nghiệp sao cho “đặc trưng”, “phân biệt” nhưng phù hợp với “cái chung” của văn hóa cộng đồng, không hề là một việc đơn giản. Nhiều doanh nghiệp trong sự cố gắng tạo ra hình ảnh riêng, độc đáo lại vô tình biến mình thành “những biểu tượng lập dị”, điều đó hoàn toàn gây nên tác dụng phụ, nhiều khi làm xấu đi hình ảnh thương hiệu. Hoặc nhiều công ty lại thể hiện sự “khác người” bằng cách thường xuyên thay đổi đồng phục hoặc đính vào đồng phục những biểu tượng logo không phù hợp với tiêu chí và tính chất sản xuất hoặc kinh doanh của mình, do đó tạo sự mất ổn định về phong cách, làm giảm uy tín và độ tin cậy của khách hàng đối với thương hiệu.

Từ đó cho thấy, muốn thành công trong việc tạo dựng “tầng văn hóa bề mặt”, mỗi doanh nghiệp cần phải tự xác định cho mình hệ thống quan điểm và tiêu chí đúng đắn về mục tiêu cũng như thẩm mĩ trong chiến lược hành động. Phải tạo ra được những giá trị riêng, khu biệt về văn hóa của đơn vị, nhưng đồng thời lại không được tách rời khỏi xu hướng chung của toàn bộ nền văn hóa của cộng đồng doanh nghiệp cũng như nền văn hóa truyền thống của dân tộc và nhân loại.

Đồng phục cho nhân viên, đó chính là sự lựa chọn sáng suốt của doanh nghiệp trong mục tiêu tạo ấn tượng tốt về tính chuyên nghiệp, về đẳng cấp cũng như văn hóa thương hiệu. Nó có ý nghĩa hết sức thiết thực trong việc tạo điều kiện và thúc đẩy công việc được thuận lợi. Đó chính là mục tiêu và hướng vươn đến của các doanh nghiệp nói chung.

Đồng phục nhân viên các ngân hàng Việt Nam

Trong khi những ngân hàng phía nam trung thành với đồng phục áo dài cho nhân viên nữ, thì các nhà băng phía bắc lại chuộng đồ Tây với sơ mi và minijuyp.

Trang phục truyền thống của nhân viên Vietcombank là đồ kiểu, với nhân viên nam là sơ mi và quần âu, còn nhân viên nữ là áo vest đen, sơ mi và váy hoặc quần. Theo một cán bộ trong ban nhân sự, thường các nhân viên ngân hàng có thể thay đổi cách ăn mặc cho phù hợp với ngữ cảnh song phải đảm bảo tiêu chí kín đáo, lịch sự.

Tại VietinBank, trang phục nhân viên cũng lịch sự theo phong cách hiện đại. Truyền thống của nữ là sơ mi dài tay và minijuyp, còn của nhân viên nam là sơ mi và quần âu.

Một số phòng giao dịch của VietinBank trước kia, nhân viên cũng mặc áo dài màu đỏ – một trong những màu xuất hiện trên logo của ngân hàng này. Tuy nhiên, trang phục này không phổ biến.

Trang phục của nhân viên ngân hàng Quân đội hiện tại là áo sơ mi sọc xanh nhẹ, váy juyp với nữ và áo sơ mi sọc, quần Tây với nam.

Vào mùa thu đông, nhân viên MB diện thêm áo vest đen bên ngoài. Trên áo vest có gắn huy hiệu logo MB.

Techcombank là một trong những ngân hàng có trang phục nhân viên được khách hàng, đối tác đánh giá cao vì tính sáng tạo, bắt mắt nhưng vẫn đảm bảo được tiêu chí lịch sự, nhã nhặn. Áo sơ mi dành cho nhân viên ngân hàng này có 2 gam màu chính là đỏ và trắng, cùng logo Techcombank in trên ngực. Đỏ và trắng cũng là 2 màu chủ đạo trên logo của Techcombank.

Để biến tấu cho bộ đồng phục bớt đi nhàm chán, áo sơ mi của nhân viên Techcombank còn đi kèm với gile với style nhìn “Tây”.

Các ngân hàng phía nam, trong đó có Eximbank tạo ấn tượng với khách hàng và đối tác bởi sự mềm mại và yếu tố truyền thống. Không chỉ tại những chi nhánh, phòng giao dịch phía nam, mà ở khu vực miền bắc, nhiều điểm giao dịch của Eximbank cũng gây ấn tượng với hình ảnh nữ giao dịch viên diện áo dài.

Thời điểm 2005-2006, đồng phục nhân viên Eximbank là bộ đồ kiểu gồm quần Tây, áo vest màu trầm nhìn khô cứng.Tuy nhiên, hiện nay, trong những trường hợp cần thiết sự trang trọng và lịch sự, trang phục này vẫn được sử dụng song song với áo dài, sơ mi và quần Âu.

Đồng phục chính của nhân viên ACB cũng có điểm tương đồng với Eximbank dù hiện tại, trang phục tại nhiều phòng giao dịch dành cho nhân viên ACB cũng mang hơi hướng Âu hóa.

Một trong những nhà băng có đồng phục nhân viên bắt mắt là Sacombank. Song theo lời các nhân viên, không phải ngày nào họ cũng “đóng khung” trong áo dài, mà có thể biến tấu với sơ mi trắng đi kèm gile đỏ, váy juyp.

Theo Tiến sĩ Nguyễn Hữu Hiểu, Trường đào tạo và phát triển nguồn nhân lực VietinBank, có 5 khía cạnh cơ bản để ngân hàng xây dựng cơ sở đánh giá chất lượng dịch vụ thông qua mức độ cảm nhận của khách hàng. Trong đó, điều kiện vật chất, trang thiết bị hỗ trợ và hình thức bên ngoài của người cung cấp dịch vụ, bao gồm trang phục của nhân viên là một trong những yếu tố hữu hình (tangibles) để khách hàng cảm nhận. Ngoài ra, 4 yếu tố khác gồm mức độ bảo đảm, sự thấu hiểu, khả năng đáp ứng và mức độ tin tưởng là tiêu chí còn lại. Cũng giống như logo và slogan, trang phục nhân viên ngân hàng được cho là một trong những đặc điểm nhận dạng quan trọng cũng như minh chứng cho sức lan tỏa của thương hiệu.